POSTE : Ingénieure - Ingénieur Support Apple - Nantes H/F DESCRIPTION : Votre mission : Rejoindre notre pôle Digital Workplace Management à Nantes, et accompagner un important client dans la modernisation de son SI. * Assurer un support de niveau 2/3 sur les équipements Apple (iPhone, iPad, iMac) * Participer aux packaging et aux déploiements via Jamf. * Suivre les tâches et les incidents via l'outil ServiceNow * Réaliser les demandes d'ajout / suppression d'applications, de profils * Gérer les certificats et tokens, déployer les mises à jour Apple * Participer à l'amélioration continue et maintenir la documentation PROFIL : Votre profil * Diplôme en informatique, en génie logiciel ou équivalent * Expérience significative en gestion de device Apple et leur intégration en entreprise. * Connaissance approfondie de Jamf Pro, d'Apple Business Manager et d'Apple Enterprise. * Excellente compétences en communication et collaboration d'équipe. * Une bonne maîtrise de l'anglais serait un plus