POSTE : Technicien Help Desk H/F DESCRIPTION : Dans le cadre d'un renfort, nous recherchons pour notre client situé sur Paris 7, 20 Techniciens help desk (H/F) pour un démarrage le 01/10. Mission du au 10/11/2025 avec possibilité de renouvellement jusqu'au 2/12/2025 Tâches : Prise en comptes des sollicitations par téléphone - Résolution des incidents ou escalade vers le back office en cas d'incident qui ne peut être résolu par le front office - Diagnostiquer et traiter les incidents ou demandes utilisateurs - Alimenter la base de connaissances et participer à la création des procédures Prérequis : HD bureautique Connaissances sur Windows 7,8,10 Une session collective sera établie début septembre et la fin du recrutement sera le 15/09 TICKETS RESTAURANT + TRANSPORT PROFIL : Expérience minimum de 6 mois en support help desk Connaissances sur Windows 7,8 et 10 Bonne communication, esprit d'équipe