POSTE : Responsable ADV H/F DESCRIPTION : Vos principales missions sont : * Animer et manager l'équipe ADV, organiser le travail d'une équipe de 4 personnes, * Créer et mettre à jour les dossiers clients, les tarifs, les conditions commerciales, * Contribuer à l'optimisation de l'expérience client et à la fidélisation, répondre aux demandes des clients par rapport aux conditions, aux produits, aux DLC, aux délais de livraison, * S'assurer de la disponibilité des produits à la date de livraison avec les Responsables Ordonnancement, * Assurer un reporting « commercial » via le suivi de tableaux de bord sur les flux marchandises, les ruptures en fonction des demandes des responsables de service. Salaire sur 13 mois - Poste à pourvoir dès que possible. PROFIL : Titulaire d'un Bac +2 minimum Commerce, Gestion ou équivalent, vous justifiez d'une expérience de minimum 5 ans dans la gestion d'une équipe ADV, dans un environnement industriel, en flux tendus avec une dimension export hors Europe. Vous maîtrisez l'anglais écrit et oral et vous êtes à l'aise avec SAP. Excellentes compétences organisationnelles et relationnelles. Leadership, sens du service client et capacité à gérer les priorités.