Description : VOS MISSIONS PRINCIPALES : * ACCUEILLIR NOS CLIENTS avec professionnalisme et convivialité, garantir leur satisfaction et fidélité. * GÉRER LES RÉSERVATIONS via notre PMS (HoistSoft), optimiser l'attribution des chambres et répondre aux attentes spécifiques de notre clientèle. * ASSURER UN SUIVI RIGOUREUX : Facturation, gestion des débiteurs et tenue de la caisse. * COLLABORER AVEC LES AUTRES SERVICES : Garantir une expérience client harmonieuse et coordonnée. * ÊTRE FORCE DE PROPOSITION : Améliorer les processus, optimiser les ventes additionnelles et maintenir un niveau d'excellence. LES INDISPENSABLES (IL EN FAUT) : * Bonne humeur - savoir être (bonjour, merci, sourire etc. On l'apprécie à la caisse, on peut le donner en réception) * Le français (pour les relations épistolaires ou téléphoniques) * L'anglais (pour les américains en pèlerinage)  * La présentation (nous nous fichons de votre âge, de votre tête, tant qu'elle est bien faîte et que vos souliers sont cirés) LES PLUS : * Une expérience de réception ou d'accueil * Une seconde langue * De l'initiative et beaucoup de bon sens * De la bonne volonté et l'envie d'aider (vos clients, vos collègues.) Profil recherché : VOTRE PROFIL : * EXPÉRIENCE SOUHAITÉE : Minimum 6 mois en réception, idéalement en tant que réceptionniste, ou être débutant(e) avec une grande motivation et un bon savoir-être. * BILINGUE FRANÇAIS/ANGLAIS : Excellente communication écrite et orale. * RIGUEUR ET SENS DU DÉTAIL : Capacité à gérer plusieurs tâches avec calme et organisation. * MAÎTRISE DES OUTILS PMS : Connaissance des processus liés à la réception et aux réservations, ou une bonne disposition à apprendre. * FLEXIBILITÉ : Disponible pour travailler sur des horaires variés, y compris les week-ends et jours fériés. LES « DÉTAILS » ET LE PROFIL : * Contrat : CDI  * Niveau et échelon : Niveau I, échelon 3 * Nombre d'heures semaine : 35H * Salaire BRUT mensuel : 1804,87 (35H)