POSTE : Responsable d'Agence H/F DESCRIPTION : Vous avez le goût du challenge, du terrain et du management ? Rejoignez Destia, acteur national de référence dans les services à la personne, et prenez la direction de l'une de nos agences pour porter nos valeurs : écoute, engagement, enthousiasme. Vos missions principales En tant que Responsable d'Agence, vous assurez la performance globale de votre unité : - Management d'équipe : animation, accompagnement et montée en compétences des responsables de secteur, auxiliaires de vie et personnel administratif - Pilotage de l'activité : suivi des indicateurs, respect des objectifs de rentabilité et de qualité de service - Développement commercial : actions de prospection, partenariats institutionnels, représentation locale de l'agence - Gestion opérationnelle : organisation des prestations, gestion des plannings en lien avec vos équipes - Garant(e) de la qualité : respect des procédures internes et de la réglementation, traitement des réclamations Ce que nous vous offrons - Une fonction stratégique au coeur d'une entreprise à impact social - Un environnement bienveillant et stimulant - Des outils performants pour piloter votre activité - Une rémunération attractive selon profil + primes + avantages PROFIL : Formation supérieure (Bac +3 à Bac +5) dans le secteur médico-social, commerce ou gestionExpérience réussie en gestion d'agence, coordination de services ou dans un poste similaire, idéalement dans les services à la personneLeadership, autonomie, sens des responsabilités et de l'écouteMaîtrise des outils bureautiques et logiciels de planificationPermis B indispensable (déplacements ponctuels) Le groupe Destia est ouvert à toute forme de singularité, nous étudions à compétences égales toutes les candidatures.