Aujourd'hui, nous recherchons un(e) apprenti(e) Conseiller(ère) service de l'Assurance Maladie, en contrat d'apprentissage à partir de septembre 2026. Lieu de travail : Châteauroux Rémunération : % du salaire minimum conventionnel Temps de travail : 35 heures/semaine, du lundi au vendredi Le (la) candidat(e) retenu(e) devra se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d'Information de l'Organisme. Mission/Activités Les missions principales seront les suivantes : * Offrir un service personnalisé sur RDV. * Accueillir et renseigner de façon personnalisée les assurés en s'appuyant sur l'outil de la relation client en les orientant vers le mode de contact le plus adapté. * Appliquer les procédures spécifiques à la relation client. * Trier et transmettre vers les services experts les informations et les pièces déposées par les clients. * Faciliter l'accès aux droits des assurés en les accompagnant dans leurs démarches et en s'assurant de la validité des informations administratives le concernant. * Détecter et signaler les cas de précarisation ou d'exclusion sociale. * Promouvoir les offres de services de la CPAM à l'attention des assurés (téléservices, parcours attentionnés, prévention, action sanitaire et sociale). * Signaler toute suspicion de fraudes. * Participer à la création et à l'animation d'ateliers dans le cadre de la mission « Aller-vers » Informations complémentaires Les petits plus qui font la différence : * Les horaires variables pour adapter vos horaires à vos contraintes (plages variables de 7h15 à 9h30 et de 16h00 à 18h30 ; plages fixes de 9h30 à 11h00 et de 14h00 à 16h00), * Des tickets déjeuner d'un montant de 11.52€ / jour travaillé, même en télétravail, pris en charge à 60% par l'employeur, * Une mutuelle d'entreprise et une prévoyance, * Une prime d'intéressement * Une prise en charge à 50% des frais de transports en commun, * La valorisation des déplacements doux avec l'octroi d'un forfait mobilité durable, * Le versement d'une prime de crèche, * Un accès facilité à la formation.