Cette année, soyez l'un des 6 500 alternants à rejoindre le groupe EDF ! Un Groupe international qui innove pour développer des énergies neutres en CO2 Avec 230 métiers différents il y en a forcément un pour vous ! Une entreprise engagée dans l'accueil et la formation des étudiants. En 2025, 56% des recrutements de jeunes diplômés étaient issus de l'alternance et du stage. Rejoignez nous en alternance et participez à l'aventure d'une entreprise de plus de 50 ans en Guadeloupe. Exprimez votre potentiel au sein d'un groupe engagé pour un avenir durable. Chez EDF, chaque énergie compte. En rejoignant notre entreprise, vous intégrez un collectif où chacun peut apprendre, contribuer et grandir. Vos missions Gérer et suivre les dossiers clients : contrats, facturation, réclamations et conseil, dans le respect des processus Qualité et Environnement. Contribuer au recouvrement pour réduire les impayés et améliorer la performance financière. Accompagner et conseiller les clients dans l'optimisation de leur consommation énergétique avec des solutions adaptées. Votre profil Vous préparez, à la rentrée 2026, une formation de niveau BAC+2 soit un BTS Management Commercial Opérationnel (MCO). Vous aimez travailler en équipe. COMMERCIAL ET CLIENTELE - Relations clients et développement commercial Compétences et qualités recherchées : * Vous avez une bonne expression écrite et orale, et vous faites preuve de rigueur dans votre travail. * Vous avez également le sens du service et des responsabilités. * Grâce à vos qualités relationnelles et à votre sensibilité commerciale, vous saurez gérer et conseiller au mieux la clientèle dont vous aurez la responsabilité.