FAB Talents recrute un Téléconseiller en Assurance H/F en CDI pour un groupe mutualiste reconnu dans le secteur de l'assurance, attaché à des valeurs de proximité, de solidarité et de qualité de service. Il accompagne ses adhérents avec une approche centrée sur la satisfaction client. Vos missions Intégré(e) à une équipe dynamique au sein d'un centre de relation client, vous intervenez sur les missions suivantes : * Réception des appels entrants (45 à 50 appels par jour) * Ouverture et gestion des dossiers sinistres * Accompagnement des clients dans leurs démarches * Rebond commercial : identification des besoins et proposition de produits d'assurance (biens et personnes) * Garantie de la satisfaction client en apportant des réponses claires et efficaces * Gestion des tâches administratives et back-office Les avantages * Rémunération à partir de 26,5K€ brut annuel * 2 jours de télétravail par semaine * Participation & intéressement * 26 jours de congés payés * RTT * Formation complète à la prise de poste * Environnement de travail stimulant avec perspectives d'évolution Profil recherché * Formation Bac +2 en assurance, commerce ou relation client * Excellente aisance relationnelle et sens de l'écoute * Capacité à découvrir les besoins clients et à apporter des solutions adaptées * Esprit d'équipe et sens du collectif * Capacité d'apprentissage rapide et adaptabilité * Une première expérience en relation client ou en assurance est un plus