L'agent de comptoir en location de véhicules prend en charge les demandes de location clients et y répond en fonction du besoin client et de l'utilisation voulue par le client (voiture, camionnette avec ou sans hayonIl a en charge la gestion du parc de véhicules en terme de réception, de maintenance et de suivi.   Il assure le nettoyage et la maintenance curative de la station de lavage. Missions et activités: Gérer l'intégralité des dossiers de location des véhicules et des matériels associés (diable, couvertures, sangles...) Evaluer la demande du client et lui présenter une solution commerciale adaptée (choix du véhicule, type de contrat de location...) Définir les règles de location et faire le contrat avec le client Assurer les encaissements Vérifier l'état du véhicule en location, au départ et au retour, et noter les données (anomalies, relevé kilométrique ...) Noter les réclamations et présenter au client des solutions en fonction du type d'incidents (retards, pannes, casses,...) Mettre en place le suivi administratif du contrat de location et remplir les supports de suivi d'activité Aider le client lors de la prise en main du véhicule dans ses manoeuvres et son fonctionnement Organiser l'activité du parc de véhicules (affectation, suivi maintenanceGérer les litiges et transmettre au responsable Assurer la gestion et le suivi de la maintenance de la station de lavage Appliquer et respecter les règles d'hygiène et de sécurité liées aux personnes, aux produits, aux équipements et aux locaux