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Coordinateur service client H/F 13 - MARSEILLE 02
Offre n° 1391668
Coordinateur service client H/F
13 - MARSEILLE 02 - Localiser avec Mappy
Publié le 28 janvier 2025
En tant que Coordinateur service client H/F, vous aurez la charge d'un portefeuille clients et connaitrez leurs besoins et particularités afin de les satisfaire. En ce sens, vos missions principales seront : - Gérer les demandes clients relatives au booking, à la documentation - Traiter et résoudre les demandes écrites et téléphoniques des clients - Traiter les exceptions internes - Vérifier les coûts supplémentaires et facturer lorsque nécessaire - Suivre les marchandises sensibles (réfrigéré, dangereux, hors dimensions...) - Gérer les réclamations de dommages - Construire une expertise client/ secteur d'activité - Appliquer les procédures générales et locales PROFIL Vous êtes titulaire d'un Bac+2 en Transport et logistique. Votre anglais est professionnel et disposez d'une expérience en transport maritime. Vous maitrisez le Pack Office. Vous disposez d'un excellent relationnel client et de bonnes capacités à gérer les conflits.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1900,00 Euros à 2600,00 Euros
- -
Profil souhaité
Expérience
- Expérience souhaitée de 2 An(s)
Informations complémentaires
- Secteur d'activité : Transports maritimes et côtiers de fret
Employeur
Qualis
Qualis, expert en recrutement recherche pour son client spécialisé en transport maritime un Coordinateur service client H/F à Marseille.
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