Le prestataire devra réaliser le suivi des sujets qui lui seront confiés. Gestion des phases pilote si besoin, suivi du déploiement, interface avec les métiers et communication, pilotage du suivi des incidents post déploiement. Le prestataire aura également la charge de la rédaction ou mise à jour de la documentation à destination des équipes support post projet. Le prestataire aura également la charge de piloter les incidents et demandes du portefeuille L3 Workplace et Active Directory qui lui seront confiés