Gestion globale : o S'assurer de la bonne performance des activités du contrat et de la qualité des services rendus, notamment par une forte présence sur le terrain et auprès des clients, o Exploiter les opportunités de développement commercial à court et moyen terme dans le cadre du contrat, o Manager l'ensemble du personnel du contrat avec l'appui de l'encadrement, o Représenter Serco aux Management Boards avec nos clients et/ou partenaires éventuels. Gestion technique : o Coordonner et suivre les projets techniques en collaboration avec le client et avec l'appui de l'encadrement technique du contrat (Serco ou partenaire). Gestion financière : o Elaborer et prendre l'entière responsabilité du compte d'exploitation annuel et à moyen terme du contrat pour le contrat Assurance (dont QHSE) : o S'assurer que les exigences « Corporate » du groupe soient appliquées, o Garantir le respect des règles d'hygiène et de sécurité, o Identifier les risques et mettre en œuvre les actions nécessaires pour les réduire ou les supprimer o Assurer le reporting mensuel des obligations contractuelles significatives et des indicateurs de performance clefs. Le candidat devra être apte à assurer une activité d'astreinte deuxième ligne selon un calendrier défini.Formation : BAC + 5 dans un domaine technique et 5 ans d'expérience Ou 10 ans d'expérience dans un rôle similaire Qualités requises : Capacités managériales, commerciales, de communication, autonomie, rigueur, travail en équipe, français et anglais courant. Horaires : Du Lundi au Vendredi - Cadre forfait jours (accords nationaux de la métallurgie) Astreinte selon planning