Descriptif du poste: En tant que Responsable des Ventes de notre agence parisienne, vous prenez la responsabilité complète du pilotage commercial, managérial et opérationnel d'un point de vente emblématique de la marque Amplitudes. Votre rôle est déterminant pour garantir l'excellence du service délivré, la performance de l'agence et le respect strict de nos standards haut de gamme. Missions principales Pilotage commercial & performance - Développer le chiffre d'affaires et la rentabilité de l'agence selon les objectifs fixés, en pilotant les indicateurs de performance (CA, marge, conversion, fidélisation). - Garantir le respect des process commerciaux, des standards qualité Amplitudes et des bonnes pratiques de vente. - Assurer un reporting régulier et fiable auprès de la direction. Management de l'équipe (7 Conseillers Voyage experts) - Manager au quotidien l'équipe, en combinant exigence, accompagnement, exemplarité et sens du collectif - Mettre en place un suivi rigoureux de l'activité : accompagnements individuels, plans d'action, objectifs, entretiens de performance. - Développer les compétences de chaque collaborateur par un coaching structuré, un feedback régulier et un suivi personnalisé. - Installer une culture d'excellence, de discipline professionnelle et de service client irréprochable.   Excellence opérationnelle - Assurer la conformité, la rigueur administrative et le respect des process internes : procédures qualité, outils, méthodes de vente, standards luxe. - Planifier et organiser le bon fonctionnement de l'agence : plannings, organisation interne, gestion des priorités, optimisation des flux. - Garantir la qualité des dossiers clients de bout en bout.   Qualité de service & expérience client haut de gamme · Veiller personnellement à la qualité des propositions, à la cohérence avec le positionnement luxe et à la satisfaction client. · Gérer certains dossiers stratégiques ou clients VIP. · Superviser l'organisation d'événements exclusifs destinés à nos clients fidèles.   Veille & expertise voyage · Maintenir un niveau élevé d'expertise en participant aux salons, formations internes et Eductours (1 à 2 par an). · Nourrir l'agence avec les dernières tendances, nouveautés et opportunités produits.   L'équipe Vous travaillerez dans une ambiance chaleureuse et bienveillante, au sein d'une entreprise familiale et à taille humaine et d'une équipe de passionnés. Vous serez accompagnés au quotidien par notre Directrice des Opérations, basée à Toulouse et pourrez-vous appuyer à tout moment sur nos équipes de Production et de Gestion ainsi que sur vos homologues toulousains. Enfin, vous serez amené(e) à utiliser des outils de travail collaboratifs innovants permettant de fluidifier les échanges.   Notre promesse Rémunération : 42K€ + primes sur objectif variables  Participation au bénéfice Tickets restaurant, Mutuelle d'entreprise, Participation aux frais de transport, Télétravail possible 1 jour par semaine, Team buildings réguliers au cours de supers soirées et week-ends d'entreprise... Profil recherché: Profil recherché Nous recherchons un(e) manager expérimenté(e), doté(e) d'une forte exigence, d'un leadership bienveillant mais structurant et d'un sens aigu de l'excellence. - Expérience managériale de minimum 5 ans dans le pilotage d'équipe commerciale ou de conseillers voyage. - Réussites managériales prouvées : animation, performance, structuration de process, accompagnement. - Solide culture du résultat, de la performance et du respect des engagements. - Excellente maîtrise des techniques de vente haut de gamme et du service client premium. - Excellente capacité à faire respecter un cadre, des process et des standards exigeants. - Rigueur, organisation, capacité à prioriser et à faire respecter les attentes. - Atouts complémentaires : o Connaissance ou maîtrise d'un GDS (idéalement Sabre). o Forte aisance relationnelle, communication assertive, sens du leadership. o Niveau d'anglais professionnel.