Descriptif du poste: Nous recherchons un Ingénieur Support Applicatif H/F pour rejoindre une équipe dynamique.  Vos missions :  * Assurer le support applicatif N2/N3. * Diagnostiquer, analyser et résoudre les incidents techniques et fonctionnels. * Identifier les dysfonctionnements récurrents et proposer des actions correctives pérennes. * Maintenir les applications en conditions opérationnelles. * Traiter les tickets via les outils ITSM. * Garantir le respect des SLA et de la qualité du service rendu. * Utiliser les outils APM pour détecter les anomalies. * Contribuer à l'optimisation des performances applicatives. * Contribuer à l'amélioration continue des processus d'exploitation. * Participer aux mises en production et en garantir la qualité. * Collaborer avec les équipes techniques. Profil recherché: Vous justifiez d'au moins 2 ans d'expérience en support applicatif. Rigoureux(se), structuré(e) et autonome, vous aimez comprendre comment fonctionnent les applications et contribuer à l'amélioration de leur fiabilité.  Vous êtes à l'aise avec : * les requêtes SQL pour analyser des incidents. * l'utilisation de Postman pour tester des API. * l'analyse de logs applicatifs. * les outils ITSM. * les plateformes d'observabilité. Langues * Anglais bilingue indispensable.