Descriptif du poste: Rattaché à l'équipe projet composée de 6 chefs de projets, vous accompagnerez les clients tout au long du déploiement des différents logiciels. Vous suivrez plusieurs projets en parallèle (5 à 10), d'une durée allant de 2 mois à plus d'un an.   Vos missions principales :   ·Paramétrer la solution et veiller à la bonne réalisation des déploiements. ·Former les utilisateurs et assurer le support jusqu'à la passation à l'équipe support. ·Suivre les indicateurs de performance, identifier les points de blocage et proposer des actions d'amélioration continue.   Pourquoi rejoindre cette entreprise ? ·Environnement stimulant : une entreprise en forte croissance ayant doublé ses effectifs ces 5 dernières années. ·Innovation constante : 12 % du chiffre d'affaires investi en R&D, permettant de proposer des solutions cloud Azure modernes et adaptées au marché. ·Logiciel reconnu : 98 % de taux de renouvellement des abonnements, preuve de la satisfaction client. ·Référent de la satisfaction client : vous serez l'interlocuteur privilégié des utilisateurs et clients. ·Avantages sociaux : tickets restaurant (9 €, pris en charge à 50 %), intéressement (environ 1 mois de salaire). Profil recherché: ·Vous avez au moins 1 an d'expérience comme consultant formateur ERP ·Vous avez déjà effectué le paramétrage fonctionnel d'un logiciel ·Une expérience dans le secteur du BTP est un atout