Chargé de secteur H/FVos MISSIONSGRANDLYON HABITAT, 1er bailleur social sur l'agglomération lyonnaise logements - 580 collaborateurs), a développé des savoir-faire d'exception qui le positionnent en précurseur et référence au sein du milieu professionnel HLM. Réputée pour son savoir-faire dans le bâti, tournée vers l'innovation technologique au service de ses clients, notre entreprise inscrit sa stratégie dans un acte citoyen : celui de proposer un toit pour chacun en fonction de son parcours de vie grâce à une offre de logements variée et sur-mesure : logements anciens aménagés, résidences intergénérationnelles, logements pour les gens du voyage, logements en vente dans l'ancien et aussi dans le neuf.Notre agence Jean Mermoz, recherche: Un Chargé de secteur proximité - H/F Voici les missions qui vous seront confiées : Traiter les problèmes techniques des locataires (recueillir et diagnostiquer le problème, conseiller le locataire, commander les interventions, proposer les travaux de gros entretiens), concernant les besoins dans les logements, commerces, locaux divers Diagnostiquer les dysfonctionnements techniques et commander les travaux nécessairesS'assurer de la résolution et du suivi des problèmes techniques (relancer les entreprises, organiser le suivi et la réception des interventions)Veiller à la maintenance technique des parties communes (contrôler les allées, les équipements.)Proposer des plans d'action à sa hiérarchieSensibiliser le locataire sur ses droits et devoirs (valoriser le service rendu, informer sur les charges locatives, informer sur la vie de l'immeuble.)Coordonner les interventions techniques et de sécurité et gérer les moyens budgétaires alloués Participer au suivi des opérations de la maîtrise d'ouvrage (neuf, réhabilitation, renouvellement urbain) en apportant conseil et proposition, et en contribuant à la levée des réservesReprésenter l'agence aux Assemblées générales organisées sur les groupes en copropriétés (en appui du syndic : remontée d'information du terrain, intervention sur des points particuliers)Traiter les problèmes sociaux en préventif / curatif et s'assurer de leur résolution dans la limite de son champ d'interventionOptimiser et exploiter les relations avec les partenaires locauxOrganiser et animer des réunions de comités de locataires et d'associations représentatives diverses sur les problématiques relevant de sa responsabilitéAssurer le suivi des engagements pris lors des démarches collectives diverses (réunions de négociation, Accords collectifs.)Manager l'équipe en organisant la planification et en participant aux différents process RH Évaluer et développer les compétences de ses collaborateursPiloter l'amélioration de la qualité des prestations de propreté des parties communesVos COMPETENCESNiveau Bac +2 (Immobilier, Technique ou Management) Connaître les bases en 2nd œuvre et en gestion locative, et les comptes budgétaires relatifs à l'activité Bonnes connaissances en gestion locative Savoir manager une équipe pluridisciplinaire en site diffus Savoir utiliser les outils informatiques et bureautiques courants Autonome dans la gestion administrativeCapacité d'alerte, à arbitrer et à prendre des décisions OrganisationBonne communication orale (adapter son discours et faire preuve de pédagogie)Capacité à donner du sens, à fédérer, leadership Sens de l'argumentation, conviction, négociation Etre force de proposition, sens de l'initiative Vision globale, systémique et transverseEsprit et travail d'équipe, sens de la coopérationCONDITIONS D'EMPLOIRémunération 2200 et 2400 € bruts selon profil, 38h50/ semaine (22 RTT/ an), tickets restaurant (pris en charge à 60 % par l'employeur), Mutuelle (prise en charge à 100%), accord télétravail, remboursement TCL 100 %.Le processus de recrutement se déroulera en deux étapes (entretien RH et entretien opérationnel dans le service concerné) Poste à pourvoir sur Mermoz (Lyon 8), facilité d'accès en transports en commun.Poste en temps plein/ CDIVous souhaitez intégrer un acteur référent de l'immobilier social sur la Métropole, qui favorise la coopération et l'évolution de chacun, dans de bonnes conditions de travail ? Rejoignez-nous.À propos de la sociétéGrandLyon Habitat est un OPH (Office Public de l'Habitat) qui gère près de 26 000 logements sur les 59 communes de la Métropole de Lyon. GrandLyon Habitat est un constructeur et un gestionnaire responsable, précurseur dans le développement durable. GrandLyon Habitat c'est 6 agences territoriales, un service d'intervention d'urgence, un centre de relations clients intégré, 600 collaborateurs qui agissent au quotidien pour offrir aux publics modestes un habitat abordable, durable et un accompagnement de proximité.TAILLE DE LA SOCIÉTÉ500 à 999 salariés SECTEURImmobilierDATE DE CRÉATION1920SITE WEB