Descriptif du poste: Envie d'évoluer dans un environnement technologique, dynamique et en forte croissance, avec des projets structurants à l'international ? Rattaché(e) au Directeur IT, vous êtes en support direct des utilisateurs et au cœur des opérations quotidiennes. Vous garantissez la performance, la sécurité et la disponibilité des outils informatiques pour l'ensemble des équipes. Votre rôle est clé dans l'accompagnement des collaborateurs, la gestion du parc IT et la bonne exécution des projets dans un contexte international, notamment avec le développement d'un nouveau site de production en Espagne. Dans un environnement avec des profils utilisateurs et des équipements techniques variés, vous faites preuve d'adaptabilité et de réactivité pour répondre efficacement aux besoins. Vos principales missions : * Assurer le support utilisateurs (sur site et à distance), * Gérer les tickets (via GLPI) avec un vrai enjeu de réactivité et de satisfaction des clients internes,   * Configurer et déployer les postes de travail, * Administrer les comptes utilisateurs et les droits d'accès, * Gérer la sécurité des postes clients, * Assurer la gestion du parc informatique (inventaire, suivi, renouvellement), * Piloter les commandes fournisseurs IT et le suivi des équipements, * Participer à l'administration des systèmes liés à la sécurité (contrôle d'accès, PKI), * Rédiger et maintenir les procédures techniques, * Contribuer aux projets IT et au déploiement de nouvelles solutions. Profil recherché: Profil recherché : * Formation Bac +2 en informatique (BTS, DUT ou équivalent), * Première expérience en support informatique des utilisateurs (environ 2 ans), * Bonne maîtrise de l'environnement Windows (AD et Windows 11), * Connaissances en sécurité des postes de travail et des interfaces associées (Forticlient et ManageEngine), * Connaissance des outils Microsoft Office, * Capacité à gérer un volume important de tickets, * Goût du contact, sens du service, écoute, * Rigueur, sens de la résolution de problèmes et recherche de solutions, * Bon relationnel et esprit d'équipe. * Anglais courant indispensable. Espagnol souhaité.  Nous sommes engagés en faveur de l'inclusion et ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.