Descriptif du poste: Intégré(e) à la Direction des services, vous serez amené(e) à réaliser les missions suivantes :   Pilotage de la relation Grands Comptes * Être l'interlocuteur principal des clients sur les aspects projets et prestations * Assurer un suivi régulier et structuré de la relation client * Organiser et animer les instances de gouvernance (comités projet, comités de pilotage.) * Garantir un haut niveau de satisfaction client * Identifier et qualifier les besoins clients * Détecter des opportunités de développement * Contribuer aux réponses aux appels d'offres et aux chiffrages   Gestion de projets (de A à Z) * Piloter l'ensemble du cycle de vie des projets selon la méthodologie interne * Planifier, coordonner et suivre l'avancement des projets * Identifier, anticiper et gérer les risques * Mettre en œuvre la démarche qualité projet * Produire et maintenir les livrables : Plan d'Assurance Qualité, Dossier de mise en service Spécifications fonctionnelles et techniques, Comptes rendus et cahiers de recette * Suivre les phases de validation (VA, VSR, admission) * Piloter les campagnes de tests et la recette * Assurer le respect des engagements contractuels * Suivre les budgets projets * Déclencher et suivre les phases de facturation * Superviser la réalisation des prestations (à distance ou sur site) * Piloter les migrations techniques et reprises de données * Coordonner les installations, paramétrages et formations * Assurer l'accompagnement au démarrage * Garantir un support efficace lors des phases critiques * Assurer la traçabilité des interventions * Suivre les indicateurs (tickets, délais, qualité de service) * Mettre en place des bilans réguliers avec les clients * Mobiliser et coordonner les ressources internes (techniques et fonctionnelles) * Assurer la bonne communication entre les équipes&l   Profil recherché: Le Chef de projet SIG Grands comptes est force de proposition afin d'améliorer et d'optimiser les processus internes en lien avec la direction des services. Doté d'une forte orientation client, il se distingue par son sens aigu de la qualité et de l'exigence. VOTRE PROFIL Vous êtes titulaire d'une formation Bac+5 dans le domaine informatique ou du SIG et disposez d'une première expérience réussie de chefferie de projets clients (minimum 4 ans). Vos compétences : ·        Vous avez une très bonne maîtrise en base de données et sur des outils métiers spécialisés SIG et des architectures complexes. ·        Rigoureux(se) et organisé(e), vous appréciez l'autonomie dans le travail, et votre relationnel vous permet de travailler au sein d'une équipe technique, en relation directe avec l'ensemble des services internes et nos clients. Vous avez un esprit de synthèse et vous avez de bonnes qualités rédactionnelles. ·        Vous disposez d'une grande capacité d'analyse et de planification pour piloter et conseiller au mieux nos clients en adaptant l'offre à leurs besoins et en répondant à leur stratégie de développement. ·        Vous savez être force de proposition pour répondre à des problématiques clients. ·        Vous avez un niveau d'anglais professionnel. Vous voulez prendre part à une nouvelle expérience professionnelle enrichissante dans un environnement dynamique et participer activement au développement de Ciril GROUP ? Nous sommes à la recherche de votre profil, n'hésitez pas à postuler. N'attendez plus et rejoignez-nous !   Poste à pourvoir rapidement en CDI sur le site de Paris, Villeurbanne ou Rennes, déplacements ponctuels de courte durée, à prévoir sur le territoire français et en Europe. + de raisons de nous rejoindre  : ✅ 15% du CA réinvesti en R&D chaque année ✅ Participation aux résultats, Intéressement, prévue par la convention Syntec, versée en juin, représentant 1% de votre rémunération annuelle brute ✅ Titres Restaurant 9€ avec prise en charge de 53% par l'employeur ✅ 12 RTT par an ✅ Charte de télétravail - 1 jour par semaine ✅ 20€ nets /mois pour les cyclistes et covoitureurs (Forfait Mobilités Durables) ✅ Démarche RSE engagée et durable : 9 collectifs participatifs mis en place sur base de volontariat &