POSTE : Technicien Informatique H/F DESCRIPTION : Technicien Support Informatique Anglais (H/F) Nous sommes à la recherche d'un Technicien support Proximité (H/F) Description et livrables de la prestation Cette mission couvre à la fois le support quotidien des utilisateurs VIP et la préparation, sécurisation et assistance technique des événements stratégiques, dans des contextes à forts enjeux de disponibilité, de confidentialité et d'image. Périmètre de services - Prise en charge prioritaire des incidents critiques (interruptions de service, dysfonctionnements bloquants) et des difficultés opérationnelles rencontrées par les utilisateurs - Réalisation des interventions planifiées : installation, configuration et évolution des équipements matériels et logiciels. - Capacité à intervenir rapidement sur site ou à distance selon le niveau de criticité. - Préparation technique et accompagnement des événements majeurs et non majeurs du groupe (réunions stratégiques, comités exécutifs, communications internes à fort impact). - Support en amont, pendant et après les événements, en s'appuyant sur les outils collaboratifs corporate (notamment Teams). - Gestion proactive des risques techniques afin de garantir le bon déroulement des sessions, y compris dans des environnements à forte exposition. Expertise souhaitée - Maîtrise des environnements poste de travail et mobilité : - Windows / macOS, outils collaboratifs (Microsoft 365, Teams), périphériques audiovisuels et équipements de salle. - Expertise en gestion d'incidents critiques, avec capacité à diagnostiquer rapidement, prioriser et résoudre sous contrainte de temps et de visibilité PROFIL :