Nous sommes à la recherche d'un(e) Chargé(e) de service aux occupants H/F en CDD à Roissy En France (95) pour rejoindre notre équipe chez Atalian Facilities. Si vous avez une passion pour le service client, une grande capacité d'organisation et une excellente gestion des priorités, alors cette offre d'emploi est faite pour vous ! Missions :  - Hotline téléphonique - Gestion des demandes via l'outil SAMFM (GMAO) - Gestion des salles de réunion - Réalisation de tournées terrain pour vérification - Gestion des prestataires du contrat Facilities et des demandes associées (fontaines à eau, déchets, 4D, accueil, etc.) - Encadrement des factotums Vous appréciez le contact humain et savez adapter votre communication à chaque situation. - Sens aigu du service et de la satisfaction client - Organisation solide et gestion efficace des priorités - Maîtrise des outils bureautiques et de la communication écrite - Capacité à coordonner plusieurs interlocuteurs avec calme et méthode - Connaissance des règles de sécurité ou de la maintenance serait un plus Vous effectuerez des horaires alternés :  - 7h00 - 15h00 - 11h00 - 19h00 Le planning est tournant et peut s'organiser avec vos collègues.