Description du poste : Venez partager notre¿quotidien en CDD ( 12 mois)¿en tant que¿Gestionnaire généraliste sinistres Ce poste, basé à Lille, est à pourvoir à partir du¿ 31 mars. VOS MISSIONS Au sein d'une équipe dynamique,¿vous instruisez, en gestion partagée, des sinistres matériels automobiles et habitation ainsi que le Vol, en application des règles contractuelles, conventionnelles et de droit, dans le respect des normes de qualité de la mutuelle. Vous êtes en charge des appels entrants et sortants sur le suivi de dossier des sociétaires. De l'analyse de l'évènement au versement des indemnités, en passant par le missionnement de l'expert, vous conseillez l'assuré dans ses démarches tout au long du dossier. ¿ NOTRE PROPOSITION Contrat¿:¿CDI temps¿plein 36h45 avec RTT Plage Horaire¿:¿du lundi au vendredi, sur une amplitude de 8h00 à 18h30 Rémunération :¿annuelle fixe¿à partir de 28 K€ bruts, participation et intéressement ... et en plus¿: tickets restaurant, mutuelle santé, chèques CESU, remboursement des frais transports en commun. Et aussi .¿:¿des espaces de co-working et de détente ! Description du profil : Fort d'une expérience dans la gestion des sinistres (convention IRSI) et/ou d'une formation BAC+2 idéalement en assurance, vous avez un sens développé de la qualité de service rendu au sociétaire et disposez d'une parfaite maîtrise de la conduite d'entretien par téléphone (sens de l'écoute, pédagogie). ¿ Votre rigueur, vos qualités d'analyse et de synthèse, vous permettent de retranscrire les informations reçues aussi bien à l'oral qu'à l'écrit. ¿ Vous travaillez avec bon sens, ouverture d'esprit et pragmatisme pour résoudre efficacement la diversité des situations pour lesquelles vous êtes sollicité(e) dans le respect des règles établies. ¿ Enfin, votre capacité à gérer des situations délicates sera un atout indispensable. ¿ Vous vous reconnaissez¿? Alors, faites-vous confiance¿: postulez¿!