POSTE : Conseiller Client Après-Vente pour des Marques de Prestige H/F DESCRIPTION : Le Programme : Plus qu'une formation classique, ce parcours élève le rôle de Conseiller Client Après-Vente en y intégrant les codes de l'hospitalité et du service de luxe. · Rythme : 3 semaines en entreprise / 1 semaine en formation. · Durée : 12 mois pour obtenir un Titre RNCP de niveau 5 (Bac +2). Vos Missions : Créer le "Wow Effect" En tant que véritable ambassadeur de marque, vos missions évoluent vers l'exceptionnel : · Accueil Protocolaire : Maîtriser les rituels premium inspirés de l'hôtellerie dès la première seconde. · Inspection de Précision : Réaliser un tour de véhicule "Prestige" avec des outils modernes et un sens du détail affûté. · Expertise Technologique : Expliquer avec clarté et assurance les motorisations puissantes et systèmes hybrides de pointe. · Services Signature : Orchestrer la mobilité VIP (voiturier, conciergerie) et proposer des prestations à haute valeur ajoutée (protections céramiques, packs piste). À l'issue de votre formation, vous obtenez le Titre Réceptionnaire Après-Vente (option VL) lors d'un examen se déroulant en présence de professionnels. Il vise la qualification dénommée par la convention collective : Réceptionnaire Après-Vente (domaine maintenance) et se classe à l'échelon 20. PROFIL : Profil Recherché : L'Élite du Service · Formation : Titulaire d'un BTS minimum (Commerce, Automobile ou Hôtellerie). · Langues : Anglais ou autre langue étrangère requis. · Savoir-être : Présentation irréprochable, politesse exemplaire et respect strict de la confidentialité. · Qualités : Curiosité, empathie, instinct commercial et sens du collectif.