Et si vous rejoigniez une entreprise qui équipe vos commerces préférés au quotidien ? Aujourd'hui, nous recherchons un(e) technicien(ne) d'encaissement Hotline (HF) en CDI, basé à Cuers pour accompagner notre croissance et nos équipes à taille humaine au sein de nos sociétés; Rattaché(e) au directeur technique de votre agence, vous interviendrez sur un large panel de missions : - Vous assurerez la prise d'appel du service technique - Vous formerez les utilisateurs les guiderez à distance via un outil de suivi. - Vous diagnostiquerez les dysfonctionnements lors de maintenances préventives ou curatives de manière téléphonique. - Vous effectuerez des devis par téléphone selon besoin du client  -  Il sera également nécessaire de reporter vos activités dans notre logiciel interne afin de mettre à jour l'actualité du client. Vous serez le repère du client et de l'activité technique. Vous effectuez ces missions sur un contrat de 39h hebdomadaires, découpées en semaines de 37h50 du lundi au vendredi et d'un samedi toutes les 5 semaines. Les horaires sont définies de 8h30 à 12h et de 14h à 18h, ce qui vous donne le temps d'apprécier la pause repas. Nous recherchons une personne, rigoureuse avec le sens de l'engagement qui aime comprendre le fonctionnement de nos systèmes d'encaissements. Nous demandons également une bonne maîtrise des outils informatiques et logiciels métiers, indispensables pour être efficace sur le poste: Autonome et à l'aise avec le client, vous savez créer du lien. Nous priorisons une première expérience réussie sur l'installation et le paramétrage de matériel, ainsi que la gestion de la maintenance par hotline. Une société à taille humaine où le contact est facile et où la motivation est clé. Une entreprise où la mobilité en interne et géographique est avantagée. Mais aussi divers avantages considérables : Des tickets restos au plafond maximum; (jusqu'à 260e par mois financés à 60% par l'entreprise) Une mutuelle d'entreprise avec de très larges garanties, applicables à toute la famille à seulement 24e/mois sans coût supplémentaire ; Le paiement de vos indemnités kilométriques. Et selon la situation, une solution d'aide au logement pourra être proposée. Parce que chez CASHMAG, on valorise l'humain autant que la performance.  Vous évoluerez dans une ambiance conviviale, avec de vraies perspectives d'évolution au sein d'un groupe en pleine croissance. Pour toutes ces raisons n'hésitez plus, et rejoignez une entreprise ancrée dans la vie réelle, au service de ceux qui font vivre nos villes.