Description Polyvalent(e) et organisé(e), vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos clients pour leurs besoins de mobilité (location véhicule) et de service après-vente de nos produits. Au sein du pôle SAV-Location, vos missions s'articulent autour de deux axes : 1. Gestion de la Location de Véhicules : * Accueil et conseil : Gérer les réservations et accueillir les clients avec professionnalisme. * Gestion administrative : Rédaction des contrats, facturation, suivi des sinistres. * Suivi du parc : Réaliser les états des lieux (départ/retour), déplacer les véhicules et assurer leur entretien (nettoyage intérieur et extérieur) pour garantir une qualité de service irréprochable. 2. Gestion du Service Après-Vente : * Prendre en charge les produits déposés par les clients pour réparation. * Assurer le suivi administratif entre le magasin et les centres de réparation. * Informer les clients de l'avancée de leur dossier et remettre les produits réparés.