Descriptif du poste: « En partenariat avec l'Apec, France Travail et MECAVENIR, le GIM organise un Jobdating industrie, le mardi 11 février 2025, de 8h30 à 12h00, dans les locaux du CFA Mecavenir, à Puteaux »   Vous jouez un rôle clé dans la satisfaction des clients en garantissant le respect des exigences contractuelles, normatives, réglementaires et des procédures internes de l'entreprise (Système de Management de la Qualité - SMQ). Vous contribuerez au déploiement de la Politique Qualité, en veillant au respect des processus pour que l'équipe projet réponde aux exigences de nos clients et aux objectifs qualité de l'entreprise. Missions et Responsabilités : * Respect des Exigences Qualité : Garantir la conformité des projets aux obligations qualité définies dans le contrat. * Plan Qualité Projet (PQP) : Rédiger et mettre à jour le PQP en conformité avec les exigences contractuelles. * Contrôle Qualité des Équipements : Vérifier les plans de contrôle des différents équipements en collaboration avec le Lead Ingénieur. * Gestion des Risques et Opportunités : Initier et suivre le document de suivi des risques et opportunités pour chaque projet ; participer aux revues de risques pour garantir la prise en compte des éléments qualité. * Revue et Validation des Jalons : Participer aux revues de projet ; valider et enregistrer les jalons ; approuver les déviations qualité avec le Chef de Projet (PM) et le Lead Ingénieur. * Base Installée : Superviser la création, la mise à jour et la vérification de la conformité de la base installée chez nos clients. * Gestion des points de réserve : S'assurer que les points de réserve relevés par le client ou par l'équipe projet lors des tests de performances (FAT) soient pris en compte jusqu'à résolution. * Retour d'Expérience : Rassembler et mettre à jour les Retours d'Expérience (REX) ; veiller à ce qu'ils soient intégrés par les équipes d'ingénierie sur les nouveaux projets. * Passation et Suivi Post-Projet : Assurer la gestion des points critiques en phase de Mise en Service et accompagner le PM dans la passation des projets aux équipes de Services après-vente. * Enquêtes de Satisfaction Client : Mener des enquêtes de satisfaction client tout au long du projet pour identifier des axes d'amélioration. * Amélioration Continue : Piloter les processus d'amélioration continue en identifiant et communiquant les leçons apprises (LLS) et les retours d'expérience pour optimiser les futures réalisations. * Gestion des Non-Conformités et Processus de Rétrofit : Enregistrer les non-conformités et piloter leurs résolutions tout au long du projet ; piloter les analyses de causes racine (RCA) et le plan d'action associé ; s'assurer que les AMDEC soient mises à jour ; piloter le processus de rétrofit en cas de non-conformité sur la base installée. * Audits : Piloter les audits clients ; réaliser des audits internes de processus.   Profil recherché:  Diplôme d'ingénieur ou Master 2 avec spécialisation en Qualité ou Gestion de Projet avec une expérience de 2 ans minimum dans une fonction similaire, idéalement en environnement industriel.   Compétences techniques : * Bonne connaissance de la norme ISO 9001 et des processus de gestion de projet. * Compétence avérée dans le pilotage de projets d'amélioration continue et de recherche de causes racines des non-conformités. * Anglais courant (écrit et oral). Compétences comportementales : Sens de l'analyse et capacité de synthèse. Aisance dans le travail en équipe et excellente communication. Ce poste offre l'opportunité de contribuer directement à la satisfaction de nos clients et d'avoir un impact positif sur notre activité à travers une gestion proactive de la qualité projet.