Basés à Beaune, nous venons de rejoindre des locaux spacieux pour optimiser nos services et accompagner notre forte croissance. Ce poste transversal et varié, au cœur d'une entreprise conviviale en plein développement, où l'engagement et la satisfaction client sont au centre de notre réussite. En étroite collaboration avec les équipes logistique, cave et notre bureau américain, vous aurez en charge la gestion administrative et commerciale pour nos clients particuliers américains, ainsi que le suivi des opérations liées aux expéditions.   Vous serez en relation : Avec nos clients : facturation des services, suivi des paiements, relances si nécessaire. Avec les différents services internes pour la vérification des documents avant expédition et la mise à jour de nos outils informatiques. Vous pourrez également intervenir en soutien auprès d'autres pôles selon les besoins saisonniers. Objectif : Garantir une expérience client fluide, efficace et de qualité, en incarnant notre exigence et notre convivialité. Bac +2 souhaité ou expérience équivalente. Anglais et français courants (oral et écrit) â€" poste partiellement bilingue. Rigueur, sens de l’organisation, réactivité et attention aux détails. Esprit d’équipe et aisance relationnelle indispensables. Maîtrise du Pack Office (Outlook, Excel, Word). Goût pour le vin ; connaissance de la Côte viticole est un vrai plus.