RESPONSABILITÉS : Au sein de la région Nord-Est, nous recrutons pour notre agence de Hallenes-lez-Haubourdin : Un Responsable d'agence (H/F) Rattaché au Responsable de Centre Opérationnel, vous assurez la réalisation de prestations de services (maintenance et dépannage chaudières, travaux de chauffage et de sanitaire). Vous êtes garant de la rentabilité, des délais, de la sécurité, des coûts et de la qualité. Les enjeux sont les suivants : - L'organisation et le management de l'agence - Manager une équipe de techniciens, responsables d'équipe et assistantes et veiller au développement de leurs compétences - Optimiser les moyens et les méthodes pour améliorer les performances - Maintenir un bon climat social - Mettre en œuvre la politique définie par la Direction La gestion du centre de profit : - Assurer la rentabilité du Centre de profit, avec le support de la Direction Régionale - Elaborer et gérer les budgets de fonctionnement et d'investissement - Gérer, pérenniser et développer le chiffre d'affaires de votre agence - Suivre l'activité technique, financière (facturation, recouvrement) et administrative La relation client : - Développer une relation de proximité forte avec les clients, en collaboration avec une équipe de commerciaux - Pérenniser l'image de la société en assurant un service de qualité PROFIL RECHERCHÉ : Expérience réussie et confirmée dans des fonctions de management et de gestion de centre de profit dans le même secteur d'activité ou dans un environnement de services. La connaissance du tissu local est un atout majeur. Réelles compétences de gestion et d'encadrement d'équipe. Bonnes capacités organisationnelles, rigueur méthodologique. Au-delà de missions, nous rejoindre c'est aussi, des avantages sociaux (13ème mois, prime vacance, prime d'objectifs, un véhicule de fonction, RTT, carte restaurant, un CSE groupe). Tentez l'aventure chez Proxiserve !