MISSIONS PRINCIPALES - Assurer le recouvrement des créances clients - Suivre les encours clients et relancer les impayés - Analyser les comptes clients et identifier les litiges - Négocier les modalités de paiement - Mettre à jour les informations dans les outils internes - Collaborer avec les équipes commerciales et comptables PROFIL RECHERCHÉ - Formation en comptabilité / finance - Expérience en recouvrement ou gestion client appréciée - Aisance relationnelle et sens de la négociation - Rigueur, organisation et persévérance - Bonne maîtrise des outils informatiques