Riwal France, spécialiste de la location de matériel d'élévation recherche un(e) assistant(e) commercial(e) pour rejoindre son équipe d'Ecquevilly (78). Rattaché(e) au Chef d'Agence, vous êtes en charge de la gestion administrative et logistique de l'agence. Autonome et proactif(ve) vous organisez vos missions journalières en mettant en exergue vos compétences commerciales, administratives et logistiques. PRINCIPALES RESPONSABILITÉS -Prendre les appels entrants et traiter des demandes clients -Émettre les devis et contrats de location, en assurer le suivi et au besoin les relancer -Organiser la logistique des livraisons et des récupérations de matériels -Suivre les contrats en cours et les échéances de fin de location -Mettre à jour le planning informatique et l'outil de gestion interne -Assurer le suivi des comptes clients et la gestion des litiges -Effectuer de la prospection téléphonique -Classer et/ou archiver les documents     COMPÉTENCES CLEFS -Aisance pour la Relation Client à distance (téléphone, email) -Aisance dans un environnement exigeant et dynamique -Capacités d'adaptation à différents interlocuteurs -Orientation Client et sens du Service -Organisation, dynamisme, esprit d'initiative, autonomie, intégrité, esprit d'équipe -Aisance avec la bureautique et les outils informatiques Nous recherchons un(e) professionnel(le) rigoureux(se), organisé(e) et orienté(e) client, avec : - Un excellent relationnel (gestion des appels, suivi clients) - Une capacité d'adaptation à un environnement dynamique - Un fort esprit d'équipe et un sens du service développé - Une aisance avec les outils informatiques et la gestion administrative Formation : Bac Pro Vente/Commerce, Bac STG Mercatique, BTS Négociation et Relation Client, BTS MUC, DUT Techniques de Commercialisation... Expérience : 3 ans minimum en BtoB, idéalement dans la location de matériel ou la prestation de services.