Notre client spécialisé dans la télésurveillance, recherche un Opérateur Maintenance du Parc H/F pour une prise de poste rapide : Suite à une communication adressée aux clients concernés par une maintenance : - Prendre des rendez-vous en appel entrants, selon les priorités définies - Réaliser les relances planifiées en appel sortant - Tenir à jour les tableaux de suivi Excel En débordement de la HotLine Client, réceptionner les appels pour : - Mettre à l'arrêt le système d'alarme - Prendre des « RDV piles » - Modifier/ Créer des règles Signo - Changer des codes claviers - Echanger par voie postale des petits équipements en défaut pile Planning : planning variable communiqué en avance, 35h /semaine, 5 jours travaillés Service ouvert du lundi au samedi entre 8h et 19h30 : 1 samedi sur 2 travaillé en moyenne Profil recherché : aisance relationnel ; TB expression orale, bon savoir être indispensable. Une 1ère expérience en relation clientèle est un +.