Descriptif du poste: En tant que Responsable Qualité Suivi Clients, vous aurez les responsabilités suivantes : * Gérer et développer l'équipe Qualité composée d'une dizaine de personnes pour assurer le suivi des produits dans le secteur agroalimentaire ; * Organiser et prioriser les différentes activités du service afin de répondre aux mieux aux attentes des clients ; * Collaborer efficacement avec les services internes de l'entreprise et les clients externes ; * Assurer la qualité des produits en accord avec les normes de l'entreprise et les attentes des clients ; * Gérer la communication avec les clients concernant les questions de qualité ; * Participer à l'amélioration continue des processus de qualité ; * Assurer le suivi des réclamations clients et mettre en place des actions correctives ; * Assurer un apport méthodologique dans la résolution de problème dans un souci constant d'amélioration continue et d'application des normes, réglementations et procédures internes. Pour le poste de Responsable Qualité Suivi Clients, notre client vous offre : * Un salaire entre 40 000 et 48 000 euros par an ; * Des avantages supplémentaires tels que les Ticket Restaurant ; * Une culture d'entreprise axée sur la qualité et le service client ; * Un poste permanent au sein d'une équipe dynamique et professionnelle. Ne manquez pas cette opportunité de rejoindre une entreprise leader dans le secteur agroalimentaire frais. Profil recherché: Pour le poste de Responsable Qualité Suivi Clients, nous recherchons : * Un candidat ayant une formation en ingénierie ou en qualité ; * Une expérience significative dans le secteur agroalimentaire frais ; * Une expérience confirmée en gestion d'équipe ; * Une bonne connaissance des normes de qualité, des fiches techniques et de la vérification des cahiers des charges ; * De solides compétences en communication et en gestion de la relation client.