Votre rôle consiste à assurer la planification optimale des tournées, le suivi administratif rigoureux des flux de déchets et à maintenir une relation quotidienne fluide avec les chauffeurs et les clients. Activités et TâchesGestion Opérationnelle & PlanningOrganisation des tournées : Planifier les trajets quotidiens des chauffeurs en optimisant les parcours.Réactivité en temps réel : Réorganiser les trajets face aux imprévus (pannes, absences, surplus de volume).Service Client : Réceptionner les demandes de collectes ponctuelles et traiter les réclamations (bacs non collectés, problèmes d'accès, etc.).Suivi Administratif & ConformitéGestion documentaire : Créer, valider et transmettre les Documents d'Accompagnement Commercial (DAC) obligatoires.Pesage : Enregistrer les tonnages entrants au pont-bascule et vérifier la cohérence avec les bons de commande.Reporting : Assurer le suivi administratif global du département logistique.ManagementAssurer le management opérationnel des collecteurs sur le terrain.