POSTE : Referent Technique en SAV + Mise en Route de Machines Industrielles H/F DESCRIPTION : Essentiel'G RH, cabinet de recrutement spécialisé en délégation CDD/CDI de techniciens supérieurs, ingénieurs, cadres et métiers du tertiaire sur l'Alsace et la Franche-Comté recrute en CDI sur la Franche-Comté, pour son client basé proche de Colmar son futur technicien SAV / installateur de machines neuves H/F. En collaboration avec le responsable sur service travaux neufs / SAV et le BE votre fonction consiste à : 1/ en atelier / bureau : Dans le cadre du montage et de l'assemblage des nouvelles machines, votre fonction consiste à : - Assurer les tests et essais en atelier des nouvelles machines en collaboration avec l'automaticien, le BE et le service R et D - Lancer les premières séries en atelier pour valider la conformité de l'installation avant l'expédition sur sites clients pour la mise en route, rédiger les documents de contrôle qualité pour la libération des machines Dans le cadre des demandes SAV ou pièces de rechanges, vous êtes le « support technique » des clients : - Assister le responsable du service clients SAV / travaux neufs dans la gestion des appels clients : comprendre la panne du client, conseiller au téléphone, préconiser des pièces de rechanges (à l'aide d'un logiciel informatique qui répertorie les pannes récurrentes et les pièces SAV) - Chiffrer les contrats de maintenance (toujours à l'aide d'éléments existants) les demandes de pièces de rechanges ou les interventions sur sites 2/ Sur sites clients : - Vous assurez l'installation et la mise en route des nouvelles machines sur sites clients, vous formez les nouveaux utilisateurs à l'utilisation des machines et apportez votre expertise et vos conseils aux clients - Vous gérez la documentation liée à l'installation des machines et êtes garant de la signature de réception définitive des machines - Vous faites le diagnostic et intervenez sur les pannes en mécanique, électrotechnique et pneumatique en toute autonomie - Vous interviendrez seul sur sites, vous êtes polyvalent et force de proposition, vous êtes capable d'apporter des solutions techniques liées aux pannes et à l'amélioration des installations Les horaires sont de 35h00 par semaine avec la possibilité de faire des heures supplémentaires majorées. Le salaire est de 35 à 40 KE brut annuel selon votre expérience + TR + intéressement + participation + déplacements domicile / lieur de travail + CSE avec de nombreux avantages sociaux. Dans le cadre des déplacements professionnels à l'export : les primes de déplacements sont avantageuses + bonus pour le travail de we + HS majorées + heures de trajets. Les petits + de mon client : Ce groupe international avec un réseau de plus de 30 filiales présentes sur plus de 150 pays ont un savoir faire de plus de 50 ans. Engagé aussi bien vers ses clients que ses collaborateurs, il offre la possibilité de belles évolutions au sein de son groupe. Toujours attaché à la sécurité et au bien-être de ses équipes et de ses clients, il contribue à protéger l'environnement en développant des solutions afin d'améliorer la performance environnementale en réduisant par exemple la consommation d'énergie de ses installations industrielles. PROFIL : Vous avez une formation de type Bac / Bac +2 en maintenance industrielle avec de fortes compétences en électromécanique. Une expérience à l'international et un niveau correct technique en anglais sont souhaités. Vous êtes autonome, d'un bon relationnel, la satisfaction client est primordiale pour vous. Une forte polyvalence est demandée, vous prendrez en charge des projets de travaux neufs comme des demandes SAV. Vous travaillerez sur sites clients comme en atelier ou en bureau. Concernant les déplacements professionnels, ils représentent selon les années environ 1 à 2 mois de déplacements (dispatchés sur différentes durées avec un maximum de 10 jours sur site). Vous travaillerez seul dans cette fonction en collaboration avec le responsable SAV et le BE en interne. Le but étant à moyen terme de créer une équipe d'électromécaniciens et si vous en avez l'ambition, vous pourrez alors coordonner cette nouvelle équipe.