Consultant / Consultante SI CRM/GRC Customer Relationship Management - Gestion de la Relation Client (H/F) 972 - Martinique
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Offre n° 1465745
Consultant / Consultante SI CRM/GRC Customer Relationship Management - Gestion de la Relation Client (H/F)
972 - Martinique
Publié le 15 avril 2026
Consultant Solutions de Gestion H/F LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client , un Consultant Solutions de Gestion H/F. Dans un contexte de transformation numérique et de développement de solutions innovantes à destination de ses clients, l'entreprise poursuit la structuration et la montée en puissance de son pôle digital. Vous rejoignez une équipe engagée, orientée accompagnement, performance et création de valeur. Rattaché au pôle digital, vous intervenez sur l’ensemble des projets clients, de l’analyse des besoins à l’accompagnement opérationnel post-déploiement, autour de solutions de gestion et de dématérialisation (notamment PENNYLANE et ZEENDOC). À ce titre, vous :- Analysez les besoins clients et réalisez des démonstrations des solutions - Menez les analyses fonctionnelles et assurez les paramétrages standards - Pilotez les personnalisations : reprises de données, interfaces, développements spécifiques - Formez les utilisateurs et assurez le transfert de compétences - Accompagnez les clients lors du démarrage et suivez l’exploitation des solutions - Gérez votre portefeuille clients : suivi régulier, onboarding des nouveaux collaborateurs - Réalisez des prestations ponctuelles (paramétrages, mises à jour, évolutions réglementaires) - Contribuez à l’amélioration continue du pôle digital : process internes, qualité de service, satisfaction client, partage d’idées ** PROFIL ** De formation comptable ou financière, vous souhaitez évoluer vers un rôle de conseil à forte dimension digitale. Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau Bac +2 minimum en gestion comptable et financière et justifiez d'une première expérience sur un poste similaire ou en tant que Gestionnaire Comptable H/F. Vous avez une appétence marquée pour les outils informatiques et les solutions digitales. Vous avez un bon sens du relationnel, sens du service et une posture orientée client. Enfin, vous saurez faire preuve d'autonomie, de rigueur et avec une capacité à être force de proposition. ** L'ENTREPRISE ** LHH Recruitment Solutions, cabinet spécialisé en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre parcours professionnel pour bâtir un Beautiful Working World. À l'écoute de vos ambitions, nos spécialistes en recrutement vous conseillent et vous guident afin de vous épanouir et d'atteindre la prochaine étape de votre carrière dans un environnement de travail inspirant et harmonieux.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
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Travail en journée
Profil souhaité
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