POSTE : Consultant Applicatif Senior - Domaine Location Automobile H/F DESCRIPTION : Au sein d'un groupe multi-activités structuré, vous intervenez sur les applications métiers liées au domaine de la location automobile. Vous assurez le support fonctionnel, l'accompagnement des utilisateurs et l'évolution des solutions applicatives. Vos missions principales : - Assurer le support applicatif de niveau 1 et 2 - Gérer les incidents et analyser les problématiques récurrentes - Proposer des actions correctives et préventives - Documenter les incidents nécessitant une escalade niveau 3 - Paramétrer et déployer de nouvelles fonctionnalités - Participer aux phases de recette fonctionnelle - Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils - Former les utilisateurs à distance ou sur site - Conseiller les métiers sur les solutions adaptées - Participer aux phases d'intégration ERP - Groupe en forte croissance - Déplacements ponctuels à prévoir - Variable équivalent à environ 1 mois de salaire brut - Évolution possible vers Chef de Projet Applicatif puis Responsable Domaine Applicatif - Environnement métier orienté automobile / location - Recherche de profils déjà présents en Martinique, en retour au pays ou avec projet de mobilité structuré - Cibles pertinentes : sociétés de location automobile, environnements ERP métiers automobile - Mots-clés métiers : ERP location automobile, Rentway, Locpro - Chasse agressive à éviter sur certains groupes concurrents du secteur PROFIL : Formation supérieure Bac +3 minimum en informatique, systèmes d'information ou équivalent. Expérience : - Minimum 3 ans d'expérience hors alternance/stage sur un poste similaire - Expérience impérative dans le secteur automobile ou location automobile - Expérience en support applicatif et business analysis - Bonne compréhension des enjeux métiers liés à l'automobile Compétences techniques : - SQL / bases de données - ERP - Architecture applicative - Environnement Microsoft - Outils de ticketing - Gestion commerciale et comptable - Outils collaboratifs - ITIL Soft skills : - Excellent relationnel - Sens du service - Pédagogie - Rigueur - Proactivité - Adaptabilité - Curiosité - Bonne gestion des priorités - Capacité à travailler en autonomie et en équipe