POSTE : Planificateur Chargé Planification 94 H/F DESCRIPTION : Nous recherchons pour l'un de nos clients : un chargé de planification H/F Tâches principales du poste : (sous la responsabilité de la Directrice des services dépannage) - Réception et traitement des appels ou commandes des gardiens pour les demandes d'interventions en dépannage (gestion par téléphone / mail / fax) - Prise de rendez-vous avec les locataires et/ou gardiens pour programmation des interventions de dépannage des plombiers - Programmation et préparation des tournées journalières des plombiers (équipe de 7 à 15 techniciens - Management : gestion des techniciens pendant leurs dépannages (gestion des litiges, des urgences) - Traitement des retours clients / gestion des SAV - Saisie des ordres de services et des bons d'interventions des dépanneurs AVANT mise en facturation - Gestion et programmation des interventions des sous-traitants en dépannage Longue mission Horaires : 8h30-12h00 et 13h30-17h30 vendredi 16h30 PROFIL :