Au sein de l'équipe Design vous accompagnerez l'équipe sur des problématiques de transformation organisationnelle, d'évolution des modèles de fonctionnement et d'amélioration de l'expérience collaborateurs et clients. Vos missions seront les suivantes: Contribution aux projets de transformation - Participer aux phases de cadrage : compréhension des enjeux stratégiques, analyse de l'existant, identification des irritants organisationnels - Réaliser des diagnostics (parcours, processus, interactions, gouvernance, modes de collaboration) - Contribuer à la modélisation de situations actuelles et cibles (blueprints, operating models simplifiés, chaînes de valeur) - Aider à la formulation de recommandations structurantes et actionnables Facilitation et intelligence collective - Participer à la conception et à l'animation d'ateliers avec des parties prenantes variées (métiers, fonctions support, directionProduire des supports favorisant l'alignement et la prise de décision - Accompagner les dynamiques de co-construction Structuration d'une offre de transformation - Contribuer à la formalisation de notre proposition de valeur - Réaliser des benchmarks sur les tendances en transformation des organisations - Participer à la création de supports commerciaux et méthodologiques - Aider à clarifier nos approches (cadres d'intervention, livrables, narration) Développement de la posture de consultant - Apprendre à naviguer dans des environnements complexes - Développer une pensée structurée et systémique - Renforcer sa capacité à problématiser - Gagner en impact à l'oral comme à l'écrit