Vous reporterez au Product Owner de la Core Team (Responsable du Pôle Projet) en travaillant de concert avec le Lead SAP basis pour assurer le maintien en condition opérationnelle (MCO) de la solution. En tant qu?Ops SAP Basis, vous serez amené à : * Co-animer l?activité ops (run) SAP avec notre intégrateur SAP Basis, poser le cadre de bonnes pratiques SAP et le mettre en ?uvre avec lui * Assurer le suivi des incidents et des demandes Basis et réaliser ou faire réaliser leurs traitements * Être le point de contact pour les équipes de support PDV et amont pour diagnostiquer les problématiques rencontrées par les utilisateurs et les résoudre (connexion, impression, mobilité) et parfois contacter directement les utilisateurs finaux pour affiner le diagnostic * Assurer le respect de nos process de gestion d?affectation de droits aux utilisateurs et plus spécifiquement sur la gestion des droits étendus (firefighter) * Participer à la revue de compte et assurer la sécurité des données et prévenir des risques d?accès (séparation des tâches) en lien avec le lead autorisation * Identifier et piloter les chantiers d?amélioration continue * Accompagner les équipes opérationnelles dans les projets et évolutions en intégrant les différentes comitologies du programme * Coordonner avec les leads de la core team (le release manager, le lead dev, le lead monitoring, le lead SAP Basis) pour insuffler une dynamique sereine * Contribuer aux projets d?évolution : purge technique (DVM), automatisation des refresh, archivage, mise en place d?IAG, de cloud ALM * Définir et suivre les KPI run SAP Basis avec le SDM Contrainte forte du projet : * Stabiliser le MCO SAP Basis et proposer des axes d'amélioration Démarrage : 04/05/2026 Durée : 6 mois renouvelable Localisation : 92 + 2 jours remote / semaine Astreintes : oui