Dans le cadre du renforcement des équipes réseau, le client recherche un Ingénieur Réseau Build capable d?intervenir sur des environnements complexes et critiques, avec une forte dimension exploitation, automatisation et contribution aux projets techniques. La mission consiste à analyser et résoudre les incidents de niveau 2 en escalade des équipes RUN, tout en assurant la continuité de service et en escaladant si nécessaire vers le niveau 3 ou les éditeurs. Le consultant sera également en charge de traiter les demandes de changements via des configurations sur les équipements réseaux en responsabilité. En parallèle, il contribuera activement aux projets techniques transverses, au suivi de la capacité des ressources et au développement de la stack d?automatisation. Une attention particulière sera portée à la documentation, à l?amélioration continue des processus existants (ITIL) et à la qualité des échanges avec les différentes équipes internes et externes. L?environnement technique est riche et couvre notamment des équipements Cisco, Alcatel et Fortinet, des solutions SDN (ACI), SD-WAN, des infrastructures WIFI Aruba, des firewalls Palo Alto et Fortinet, ainsi que des solutions d?ADC (F5, Citrix Netscaler). Des compétences en automatisation (Ansible, Terraform, Python) sont attendues. Objectifs et livrables : -Analyser et résoudre les incidents de niveau 2 en escalade des équipes RUN -Escalader les incidents vers le niveau 3 ou les éditeurs si nécessaire -Traiter les demandes de changements via des configurations réseaux -Contribuer aux projets techniques transverses -Assurer le suivi de la capacité des ressources -Participer au développement de la stack d?automatisation (Ansible, Terraform, Python) -Rédiger et enrichir la documentation technique existante -Assurer une communication fluide avec les équipes internes et externes -Respecter les processus ITIL en vigueur