POSTE : Planificateur -Assistant SAV H/F DESCRIPTION : Vous serez en charge en autre : - De la planification des intervention des techniciens (équipe de 10 techniciens) et leur attribuerez les missions dans le respect de nos délais d'intervention et de procédures internes - De l'optimisation des déplacements : Créer des tournées efficaces par région et par technicien - De la prise de rendez-vous : Contacter les clients par téléphone pour organiser les interventions selon leurs disponibilités - De la confirmation des rendez vous auprès de nos clients - Assurer un suivi régulier des plannings et adapter les tournées en cas d'imprévus ou d'urgences. - Gérer de façon journalière les anomalies d'interventions (remontées techniciens) et solder les opérations Tickets restaurant Mutuelle Entreprise à taille humaine PROFIL : Au minimum 3 ans d'expérience dans un poste similaire. Très rigoureux. Une connaissance des départements français est indispensable pour pouvoir assurer vos missions