POSTE : Charge de Clientele Grande Maitrise d'Ouvrage - CDI - Smabtp Paris H/F DESCRIPTION : Le poste est au sein de la Direction des Grands Comptes & International dans la Direction de la Grande Maîtrise d'Ouvrage. Avec plus de 60 collaborateurs experts cette Direction accompagne des clients majors de la promotion, bailleurs sociaux et grands institutionnels présents sur le territoire national et international. Rattaché au Responsable souscription, vous aurez pour mission la gestion de l'intégralité de la relation clientèle de grands maîtres d'ouvrage et en serez l'interlocuteur privilégié : écoute, satisfaction et fidélisation. - Vous analyserez et traiterez les demandes et risques des clients ainsi que leurs résultats; vous procéderez à la souscription et au renouvellement de l'ensemble des polices en veillant aux équilibres techniques ; - Vous prendrez également en charge l'élaboration, la gestion et le suivi des programmes d'assurance de votre client ; vous travaillerez en synergie avec nos équipes de gestion des sinistres ainsi qu'avec l'ensemble des équipes dédiées du groupe (juridique, technique, actuarielle) ; - Vous piloterez la relation client tant vis à vis de l'externe (client, courtier) que de l'interne : point d'entrée du client, vous organiserez les réunions et autres interventions nécessaires au bon fonctionnement des comptes et à la satisfaction client ; - Vous pourrez participer à des réunions ou manifestations professionnelles. Avantages - Une rémunération fixe et un variable attractif - Une prime de participation avec montant minimum garanti et abondement - Télétravail de 2 jours par semaine - Des avantages CSE Des titres-restaurants d'un montant attractif - Une politique d'entreprise qui soutient la parentalité et la famille - Entreprise soucieuse de ses salariés et de l'équilibre vie professionnelle / personnelle - Groupe impliqué et actif sur les enjeux RSE et environnementaux - Accompagnement des collaborateurs et promotion de la mobilité interne Processus de recrutement Nos équipes RH et managers étudieront avec attention votre profil et vous contacteront pour échanger sur le poste proposé et votre projet professionnel. Votre futur manager vous recevra ensuite directement pour un entretien. PROFIL : - Un diplôme de niveau Master 2 en ingénierie ou bâtiment est indispensable pour cette fonction. - La maîtrise des mécanismes de l'assurance construction et notamment des polices Tous Risques Chantier, Dommages-Ouvrage, Constructeur Non Réalisateur, CCRD ainsi que RC Maître d'ouvrage est indispensable pour la bonne tenue du poste. - Des connaissances notamment en matière d'assurance Dommages aux Biens, Flotte Automobile sont attendues. - Vous disposez d'une expérience aguerrie de plusieurs années sur une même fonction, en souscription ou production en compagnie ou courtage. - Vous faites preuve d'assertivité et êtes reconnu pour votre agilité, votre réactivité, votre rigueur, votre curiosité et votre aisance relationnelle. - Vous avez une appétence pour les outils bureautiques notamment une maîtrise d'Excel. A compétence égale, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap ou assimilés au sens de l'article L. 5212-13 du Code du travail. SMABTP s'engage en faveur de la diversité, l'égalité professionnelle et l'emploi de personnes en situation de handicap et respecte le principe de non-discrimination et d'égalité de traitement des candidatures.