Le CSS (Support et Service Client) accompagne les clients MBDA pendant la phase de vie en service des produits au travers d'une large palette d'activités (assistance technique, support technique, rechanges, réparations, évolutions de produits, opérations de rénovation mi-vie...). Du fait de l'avancée rapide des technologies dans le domaine de la data, le service client de MBDA accélére ses projets de transformation numérique du CSS en France, au Royaume-Uni et en Italie. Au sein de l'équipe "Digital shift", vous reportez directement au Directeur de l'entité afin de piloter efficacement la conduite du programme de transformation numérique du CSS : - Préparer la communication sur l'avancement des projets auprès du management, - Communiquer auprès des équipes opérationnelles les actions à réaliser au titre des projets, - Piloter l'accompagnement du changement à l'échelle du CSS, - Organiser les réunions de mise en place des nouveaux process, - Standardiser le planning de transformation numérique du CSS, - Mettre à jour le planning des projets. Notre rémunération comporte un salaire fixe et des éléments additionnels individuels (une part variable pour nos salariés cadres et une prime d'ancienneté ainsi qu'une prime annuelle pour nos salariés non-cadres) ou collectifs dépendant de la performance et des résultats de l'entreprise (participation, intéressement). De nombreux services/avantages sont également proposés : restaurant d'entreprise, épargne salariale (PEG, PERCOL), protection sociale (mutuelle et prévoyance), comité social et économique, infirmerie et service de santé au travail interne...Diplômé d'une école d'ingénieur ou équivalent Bac+5, vous avez au moins 6 ans d'expérience de gestion de projet ou de conseil en cabinet dans le domaine du digital ou de la transformation numérique. Par ailleurs, vous maîtrisez parfaitement l'anglais.  Vous êtes reconnu pour : - Votre organisation et votre capacité à structurer des plans d'actions, - Votre curiosité pour comprendre les besoins des métiers,  - Votre bon sens relationnel qui vous permet de fédérer les équipes autour des projets, - Votre capacité à convaincre et à accompagner le changement.  006