En tant qu' Assistant(e) Commercial(e) et Administration Des Ventes sur le périmètre France et Export, vous êtes au cœur de l'organisation en lien direct avec les clients, l'équipe commerciale et les services internes. Vous jouez un rôle essentiel dans la relation client et le suivi des ventes. Vos missions : - Assister les commerciaux dans leurs offres et le suivi des dossiers - Renseigner les clients et les fournisseurs - Gérer les commandes : réception, saisie dans l'ERP et suivi de la facturation jusqu'à la livraison - Assurer le suivi logistique et la coordination avec les clients, les transporteurs et les douanes - Participer à l'émission des documents export (incoterms, certificats, BL, etc.) - Réaliser le traitement des retours, des avoirs et des litiges - Collaborer étroitement avec les services internes : technique, logistique, comptabilité et commercial pour garantir la satisfaction client - Participer à la fidélisation client et au bon déroulement du cycle de vente Vous serez également amené(e) à collaborer avec vos collègues du service Clients pour assurer la fluidité du service client global, dans un esprit d'entraide. Ce que nous vous offrons : - Type de contrat : CDI - Temps de travail : 39h par semaine - Rémunération : entre 26 000 et 32 000 euros brut/an, selon profil et expérience - Avantages complémentaires : Tickets restaurant, RTT, mutuelle et prévoyance Et surtout : - Un cadre de travail bienveillant avec un manager qui privilégie le participatif - Un poste clé et polyvalent avec des échanges internationaux - Une équipe collaborative tournée vers la satisfaction client Profil recherché : - Une formation Bac+2/+3 en commerce ou équivalent - Une expérience réussie (minimum 3 ans) dans un poste similaire - Une appétence pour le sens du service client avec une forte orientation commerciale - Des connaissances en commerce international (incoterms, crédit documentaire, logistique internationale) - Une capacité à travailler en équipe tout en étant autonome - Une aisance avec les outils informatiques, notamment les logiciels ERP et Excel - Anglais professionnel (lu/écrit) apprécié Nous recherchons un(e) professionnel(le) organisé(e), rigoureux(se) et polyvalent(e) ayant l'envie de faire avancer un projet collectif tourné vers le relationnel client. Vous vous reconnaissez dans cette opportunité ? N'attendez plus pour postuler. Je suis Emilie MATHELIER, experte indépendante en recrutement, et j'accompagne mon client dans la recherche de son/sa futur(e) talent. Et pour la suite ? A la réception de votre candidature, je vous adresse une réponse dans les 48 heures. Un premier échange téléphonique suivi d'un entretien de recrutement seront organisés, avant que votre candidature ne soit présentée à l'entreprise.