Nous recherchons un(e) Business Analyst pour intervenir sur des projets SI à forte valeur ajoutée, au sein d’environnements complexes et structurants. VOS MISSIONS Analyse des processus fonctionnels (20 %) * Analyser les processus existants fournis par le client * Comprendre et formaliser les besoins métiers * Identifier les points de friction et proposer des axes d’amélioration * Accompagner le client dans la définition de processus cibles optimisés DOCUMENTATION DES EXIGENCES (20 %) * Rédiger les livrables fonctionnels : * spécifications fonctionnelles * plannings * tickets de développement * estimations de charge * comptes rendus de réunions * Partager et maintenir à jour la documentation auprès des équipes internes et externes SUIVI DU DÉVELOPPEMENT ET DE LA LIVRAISON (20 %) * Faire l’interface entre les équipes métiers et les équipes de développement * Transmettre les nouvelles spécifications fonctionnelles * Collaborer avec le chef de projet pour prioriser les tâches * Répondre aux questions fonctionnelles des développeurs * Participer à la définition des cas de tests fonctionnels * Garantir la qualité et la livraison des fonctionnalités en production * Intégrer les exigences de sécurité dans les projets SUPPORT PRODUCTION (20 %) * Analyser fonctionnellement les anomalies de production * Assurer un support de niveau 3 auprès du client COORDINATION DES PARTIES PRENANTES (20 %) * Organiser et animer des réunions et ateliers * Communiquer sur l’avancement, les risques et les points bloquants * Alerter le chef de projet sur toute problématique fonctionnelle ou technique * Assurer la fluidité des échanges entre les équipes projet et les équipes client Formation et Expérience * Bac +3 à Bac +5 (informatique, systèmes d’information, gestion de projet…) * 2 ans d’expérience minimum en gestion de projet informatique ou en tant que Business Analyst * Expérience requise d'un an minimum dans le secteur de l’énergie COMPÉTENCES CLÉS * Maîtrise des outils de gestion de projet en mode Agile (Jira ou équivalent) * Compétences en SQL * Capacité à comprendre des systèmes d’information complexes * Excellente communication orale et écrite * Esprit d’analyse, rigueur et capacité de synthèse * Aisance dans les environnements collaboratifs et multi-interlocuteurs