POSTE : Gestionnaire Sinistres Ird H/F DESCRIPTION : Envie de rejoindre l'aventure ? Nous recrutons un Gestionnaire Sinistres F/H en CDI au sein du Centre de Gestion habitation basé à Nice. Vos missions au quotidien : Conseiller, accompagner, fidéliser ! Interlocuteur et garant de la satisfaction des clients, vous avez un rôle clé en prenant en charge la gestion de leur sinistre au moment où nos assurés ont le plus besoin de nous. - Vous informez, conseillez et accompagnez le client de la déclaration de son sinistre jusqu'à sa clôture, - Vous êtes attentifs à la qualité et à la satisfaction de la relation apportée à nos clients, - Vous détectez et comprenez leurs besoins tout en apportant un conseil pertinent dans un objectif de fidélisation, - Vous relevez des challenges au quotidien dans une ambiance dynamique et conviviale, Votre activité se réalisera essentiellement par téléphone afin de d'être en proximité avec nos clients ! Covéa s'attache à offrir des parcours professionnels diversifiés. Vous pourrez ainsi avoir l'opportunité d'évoluer, par exemple, vers des métiers de Gestionnaire Sinistre Spécialisé ou des métiers d'accompagnement tels que Référent technique et Manager. Les avantages qui font la différence : - Salaire fixe à partir de 27 780 € brut annuel négociable selon le profil, - Primes de performance collective pouvant atteindre 3 400€ brut / an, - Primes d'Intéressement / participation liées aux résultats du groupe Covéa, - Télétravail possible après autonomie dans le poste, - Planification de travail anticipée (planning connu à l'avance), permettant une meilleure organisation vie privée - vie professionnelle - Titres-restaurant dont 60% de prise en charge entreprise, - De nombreux avantages CE (chèque vacances, voyages), - 31 jours de congés payés + RTT, - Remboursement d'abonnement des transports collectifs à hauteur de 75%, - Site basé sur la promenade des Anglais avec vue mer et un parking sous terrain, - Proche des transports en commun, du train et de l'autoroute. Et si c'était vous ? Vous avez envie d'exercer un métier utile, au service de nos assurés et vous avec une aisance relationnelle par téléphone ? Notre profil idéal : - Vos qualités d'écoute et votre orientation client sont reconnues, - Vous conjuguez à la fois esprit d'équipe et goût du challenge, - Vous êtes à l'aise pour argumenter et négocier vos positions, - Vous savez analyser et synthétiser l'information. Si notre offre vous intéresse, venez nous rejoindre en postulant rapidement ! Covéa est un groupe mutualiste engagé, constitué des marques MAAF, MMA, GMF et du réassureur PartnerRe. Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses 24 000 collaborateurs, Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France. Rejoignez le leader de l'assurance, contribuez à sa réussite : votre talent, notre engagement ! PROFIL :