POSTE : Support Specialist - France - CDI H/F DESCRIPTION : Une culture d'équipe : rejoindre Robert Half c'est avant tout rejoindre une équipe, dans un environnement de travail positif et inclusif. Outils technologiques performants : L'utilisation de puissants outils au quotidien tels que Salesforce ou l'Intelligence Artificielle seront au service de votre réussite ! Développement de carrière : Tout au long de votre parcours chez Robert Half, un programme de formations sur-mesure vous sera proposé par une équipe dédiée avec le soutien de votre manager, alliant partage d'expérience, formation technique lié à notre secteur, apport d'informations sur les tendances de notre secteur d'activité, développement personnel. Incentive : Tout au long de l'année, des challenges nationaux et internationaux seront au programme. Rejoignez Robert Half en tant que Support Specialist F/H et contribuez à la croissance de notre Business. Missions Le Support Specialist F/H intervient en soutien administratif à toutes practices et bureaux France dans le respect des procédures de la société. GESTION DOSSIERS CANDIDATS * Préparation de l'inscription des candidats en amont de leur entretien chez Robert Half, en respectant la procédure de dématérialisation de l'enregistrement des candidats : * Envoi du Formulaire d'enregistrement, dès réception de la demande du Talent Manager * Suivi du retour signé de ce document (incluant relance et coordination avec le Talent Manager si nécessaire) * Envoi des tests à effectuer à distance * Vérification des documents d'identité, diplômes, certificats de travail et références du candidat et enregistrement dans le Share Drive partagé avec la Candidate Expérience Team. * Préparation et traitement de tous les documents relatifs à l'emploi temporaire des candidats : * Envoi pour signature électronique au candidat, des mentions obligatoires en vue de la préparation du contrat * Vérification, en fonction de la procédure de protection des données, de la validité des documents fournis lors de l'inscription du candidat (incluant la vérification des titres de séjours auprès des services habilités) SUPPORT BUSINESS * Participation et support à la bonne gestion de la base de données SalesForce * Publication et gestion des annonces d'offres d'emploi (relecture, publication et suppression des annonces suivant les demandes des consultants) STANDARD * Gestion des standards téléphoniques * Réponse aux appels téléphoniques et transfert si nécessaire * Prise et transmission de messages si les interlocuteurs recherchés ne sont pas disponibles * Orientation des salariés intérimaires vers l'équipe « Candidate Experience » pour toutes les questions administratives concernant leur contrat de travail * Réponse aux interlocuteurs pour tous sujets qui entrent dans leurs domaines de compétences VEILLE SUR LES PROCESS INTERNE * Classement, archivage des dossiers candidats, et dossiers des salariés intérimaires, en respect de la politique de conservation et d'élimination des données au sein du Groupe Profil du candidat Compétences : * Excellentes aptitudes de communication * Esprit d'équipe * Appétence pour la culture commerciale * Culture du service client * Intérêt poussé pour la législation sociale et notamment les réglementations en matière de travail temporaire * Gestion des priorités * Forte appétence sur les outils informatiques * Bonnes qualités rédactionnelles Expérience : * Première expérience de travail dans une fonction administrative et orientée service client * La connaissance d'Excel voir des Recherches V sera appréciée * Des connaissances en droit du travail seront appréciées * Bonne maîtrise de la langue française, à l'écrit comme à l'oral (orthographe / grammaire). Process de recrutement en 3 étapes : * Pré-qualification téléphonique * Entretien avec votre Manager direct * 1/2 journée d'observation et d'immersion dans nos locaux Robert Half s'engage à créer une culture inclusive, égale et diversifiée et croit en la diversité de pensée et de perspective. Nous nous concentrons sur l'égalité et comprenons la valeur des caractéristiques qui rendent chaque individu unique. Depuis 2013, Robert Half International France est distingué par le Label Diversité de l'Afnor. Nous nous engageons dans la lutte contre la discrimination au travail notamment en collaborant avec nos partenaires A Compétence Egale (ACE) et l'AFMD (Association française des managers de la diversité). A cet effet, une cellule d'écoute