POSTE : Responsable Uap Oss H/F DESCRIPTION : Dans le cadre d'une réorganisation interne, nous recrutons trois Responsables UAP pour renforcer notre Direction On Site Support Toulouse et répondre aux besoins stratégiques de nos clients. Votre mission principale : Garantir la performance Qualité - Coût - Délai (QCD) sur votre périmètre, en assurant la gestion quotidienne des activités de support client et le lien opérationnel entre les équipes OEM et le client, dans le cadre de la remise en conformité des produits livrés sur FAL. Vos responsabilités : ** Structurer l'organisation : Définir et déployer une organisation opérationnelle efficace garantissant le respect des engagements contractuels et des contraintes programmes. ** Piloter la charge : Élaborer et mettre en oeuvre des stratégies permettant de tenir les jalons, avec un volume de charges résiduelles conforme aux attentes clients. ** Assurer la performance opérationnelle : Superviser les activités dans le respect des objectifs qualité, productivité, SSE et satisfaction client. ** Optimiser les ressources : Anticiper les besoins, mobiliser les compétences et gérer les budgets alloués. ** Développer l'amélioration continue : Conduire la démarche de progrès, animer les plans de formation et déployer les standards opérationnels. ** Gérer les coûts : Être garant du budget de l'UAP et piloter un plan de réduction des coûts. ** Animer les équipes : Mettre en place les rituels de management, favoriser la communication, fédérer les équipes pluridisciplinaires (internes et sous-traitants) dans un environnement collaboratif et bienveillant. ** Assurer le reporting : Co-construire avec le programme les outils de suivi client démontrant la performance et la tenue des engagements. ** Collaborer en réseau : Travailler en étroite coordination avec l'ensemble des équipes On Site Support et Safran Cabin France. PROFIL : Profil recherché ** Expérience confirmée en management et en animation d'équipes pluridisciplinaires. ** Réactivité, esprit d'initiative et forte orientation client. ** Capacité à structurer, prioriser et évoluer dans un contexte incertain. ** Maîtrise de la mise en place de standards et d'outils de pilotage opérationnel. ** Goût pour l'amélioration continue et le travail collaboratif.