En tant que Gestionnaire Administratif, vous serez en charge de : Rattaché(e) au service de soutien de renfort administratif, vous accompagnerez l'ensemble des agences de France. A ce titre, vos missions seront les suivantes : - Créer et suivre les dossiers clients ; - Gérer les appels entrants/sortants des particuliers et des professionnels ; - Gérer les relations avec les grands comptes ; - Prendre des rendez-vous pour les techniciens ; - Gérer les agendas et les tableaux de suivi ; - Saisir les heures du personnel productif ; - Réaliser la facturation ; - Traiter les recouvrements des créances directement auprès des clients (particuliers et professionnels) et de nos donneurs d'ordre (assurance, expert...) ; - Utiliser les progiciels internes et extranets ; - Suivre, envoyer et relancer des devis ; - Mettre en production des documents (vérification, acompte, franchise...) - Appels satisfaction - Commandes sous-traitrants. Titulaire d'un Bac +2 type Assistant(e) de direction ou Assistant(e) de gestion PME. Aisance relationnelle, rigueur et autonomie. Maîtrise des outils de suivi et de pilotage (ERP, Excel, gestion planning). Expérience Minimum 2 ans sur un poste similaire, idéalement en gestion administrative et planification. Capacité à travailler en interface avec des équipes techniques et à gérer plusieurs missions simultanément.