DESCRIPTIF DE L'OFFRE ? VOTRE MISSION : Rattaché(e) au Responsable de l'agence de voyages, vous êtes L'INTERLOCUTEUR PRIVILÉGIÉ de nos clients. Vos responsabilités incluent : * OFFRIR À NOS CLIENTS UN ACCUEIL CHALEUREUX ; * ÊTRE À L'ÉCOUTE ET COMPRENDRE LEURS ATTENTES ; * FORMULER DES PROPOSITIONS ADÉQUATES ; * CONCRÉTISER LA VENTE ; * ASSURER LE SUIVI DES DOSSIERS ET GÉNÉRER DE LA FIDÉLISATION ; * INTERAGIR AVEC L'ÉQUIPE ET LES PARTENAIRES DU RÉSEAU (Tour opérateur, Compagnie aérienne, assureur ...) et PARTICIPER À DIFFÉRENTES PRÉSENTATIONS OU OPÉRATIONS COMMERCIALES. PROFIL RECHERCHÉ ? PROFIL RECHERCHÉ * FORMATION : Titulaire du bac ou d'un autre diplôme de niveau 4. Tout public. * VOUS ÊTES : Curieux(se), dynamique, organisé(e), polyvalent(e), rigoureux(se), réactif(ve). * VOUS AVEZ : L'esprit d'équipe, le sens du service client, une aisance à l'oral comme à l'écrit et une bonne culture générale. * LE PETIT PLUS : Une première expérience dans la vente ou l'accueil client est un plus. ? NOUS VOUS PROPOSONS : * CONTRAT : Un contrat d'apprentissage ou de professionnalisation d'une durée de 13,5 mois - 35h. * FORMATION : Formation gratuite prise en charge par votre employeur et rémunérée selon votre âge. * AVANTAGES : Prise en charge des frais de transport, d'hébergement et de restauration pendant les périodes de regroupement sur Paris (conditions définies au préalable). ? PRÊT(E) À POSTULER ? ? ENVOYEZ VOTRE CANDIDATURE directement à notre agence l'agence E.LECLERC Vandoeuvre-Lès-Nancy. ? RÉUNION D'INFORMATIONS EPT AFTRAL tous les mardis à 10h : JE M'INSCRIS A UNE VISIO D'INFORMATION [https://cally.com/event/attendance/pdxccb6mdzaxxfps]