Description du poste : Notre client spécialisé dans la location et mise à dispositions de matériels monétaires recherche un(e) téléconseiller(ère) en intérim . En tant que Téléconseiller - Téléconseillère dans le secteur des services, vous jouerez un rôle crucial dans l'amélioration de l'expérience client. Vos principales responsabilités consisteront à :***Effectuer des appels sortans afin d'accompagner les clients sur la mise à jour de leur matériel.***S'assurer du bon fonctionnement et du suivi de cette mise à jour du logiciel.***Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.***Assurer un suivi rigoureux de chaque dossier client pour garantir une réponse personnalisée***Contribuer à l'amélioration continue en partageant des retours et suggestions constructives concernant les services et processus actuels***Ce poste vous offre une occasion unique d'exercer vos compétences en communication et de travailler dans un environnement stimulant et dynamique. Informations : - Lieu : Angers - Période d'intérim de 2 mois. - Démarrage : Lundi 3/02/25. - Durée hebdomadaire : 39h / 9h- 18h. - Salaire : entre 12.80€ et 13.20€ brut/heure SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap. Description du profil : Nous recherchons une personne possédant une excellente maîtrise des techniques de communication orale et écrite. Un sens de l'écoute développée et une capacité à reformuler les besoins sont indispensables. Une affinité pour travailler en équipe tout en ayant la capacité de prendre des initiatives individuelles est souhaitée. Une bonne aisance avec les outils informatiques et notamment Excel sera un atout certain pour ce poste. Qualités recherchées :***Excellentes compétences en communication.***Patience et capacité d'écoute.***Aisance avec les outils informatiques.***Capacité à travailler en équipe. *